Nákupný košík
Vo vašom košíku nie sú žiadne ďalšie položky
Preambula a kontakty:
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je JMI TRADE s.r.o., so sídlom Revišné 403, 02754 Veličná, IČO: 31571310, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: So, Vložka číslo: 669/L (ďalej len "predávajúci" v príslušnom tvare) a spotrebiteľom pričom v zmysle zákona č.102/2014 Z.z. môže byt' fyzická, alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar, výrobky alebo služby pre účely jej predaja iným osobám, za účelom podnikania , alebo výkonu zamestnania či povolania (ďalej v texte len "kupujúci" v príslušnom tvare); ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.metaltec-1.sk.
Kontaktné a fakturačné údaje predávajúceho:
JMI TRADE s.r.o.
Revišné 403
02754 Veličná
IČO: 31571310
DIČ: 2020424604
IČ DPH: SK2020424604
Obchodná spoločnosť' zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 669/L
Tel: +421911597238
Email pre kontakt so spotrebiteľmi: info@metaltec-1.sk
Bankové spojenie:
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) www.soi.sk (Elektronicke podanie podnetov na prešetrenie1) Inšpektorát SOI pre Žilinsky kraj, Predmestská71, P.O. Box B-89; 01179 Žilina, Odbor výkonu dozoru,
+421417632130, za@soi.sk
Mimosúdne riešenie sporov:
Spotrebitel'ské Centrum - www.spotrebitelskecentrum.sk (Elektronicka podatel'na SC2) SNP 20, SK - 903 01 Senec, podatelna@spotrebitelskecentrum.sk; +421221025408
1. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddelitel'nou súčast'ou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnejzmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú byt' v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby apod.)
2. Doplnkovou zmluvou sa na účely týchto obchodných a reklamačných podmienok rozumie zmluva, na základe ktoréj kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy, ak je tovar dodávaný, alebo služba poskytovaná predávajúcim alebo tret'ou osobou na základe ich dohody.
3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkol'vek internetovej stránke elektronického obchodu www.metaltec-1.sk ,ktorú prevádzkuje predávajúci, zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné volitel'né služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokial' pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykol'vek upravit' cenu tovaru uvedenú na akejkol'vek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci. Zmena ceny tovaru sa nevzt'ahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohl'adu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.
1 http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
2 http://spotrebitelskecentrum.sk/podanie
5. V prípade, že predávajúci nedodrží svoje povinnosti uvedené v platných právnych predpisoch Slovenskej republiky alebo Európskych spoločenstiev , alebo v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, može si kupujúci uplatnit' svoje právo voči predávajúcemu prostredníctvom príslušného súdu.
6. E-shopom alebo elektronickým informačným systémom predajcu sa rozumie verejne dostupný počítačový systém, prostredníctvom ktorého môže návštevník vykonat' objednávku tovarov alebo služieb.
7. Tovarom, výrobkom a službou sú všetky produkty zverejnené na webových stránkach elektronického obchodu www.metaltec-1.sk.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci, ktorý v deň vykonania objednávky dovŕšil 18-ty rok života, predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka").
2. Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky"). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byt' v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
3. Potvrdenie doručenia obsahuje údaje o tom, že predávajúcemu bola doručená objednávka, nie je však akceptovaním Návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
4. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné menit', rušit' alebo dopĺňat' len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
5. Kúpna zmluva je uzavretá doručením zálohovej faktúry alebo riadnej faktúry v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu alebo uhradením kúpnej ceny prostredníctvom elektronických platobných prvkov alebo iným riadnym potvrdením prijatia objednávky a súhlasu s uzatvorením zmluvy zo strany predajcu.
6. Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumitel'ným a nezamenitel'ným spôsobom informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajucich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že kupujuceho informovalo:
A). hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru, alebo službe informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho;
B). obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl.1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
C). telefónnom čísle predávajúceho a o d'alších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty a číslo faxu, ak ich má, informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl.1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
D). adrese predávajúceho, na ktoréj môže kupujúci uplatnit' reklamáciu tovaru alebo služby, podat' st'ažnost' alebo iný podnet, informoval v čl.1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
E). celkovej cene tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkych ostatných daní, alebo ak vzhl'adom na povahu tovaru alebo služby nemožno cenu primerane určit' vopred, spôsob, akym sa vypočíta, ako aj o nákladoch na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určit' vopred o skutočnosti, že kupujúci ich bude povinný uhradit' informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,
F). platobnych podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktoréj sa predávajúci zaväzuje dodat' tovar alebo poskytnut'službu, o informácii o postupoch uplatnovania a vybavovania reklamacií, st'ažností a podnetov kupujúceho informoval v príslušných článkoch týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
G). informacii o práve kupujúceho odstúpit' od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatnovaní práva na odstúpenie od zmluvy informoval v čl.10 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
H). poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v čl.10 a v prílohe týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho; predávajúci zároveň poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto obchodnýcha reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
I). informacii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášat’ náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu podl'a § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebitel'a pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na dial'ku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (d'alej len "Zákon o ochrane spotrebitel'a pri predaji na dial'ku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhl'adom na jeho povahu nie je možnévrátit' prostredníctvom pošty informoval v čl.10 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
J). povinnosti kupujúceho uhradit' predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie podl'a § 10 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebitel'a pri predaji na dial'ku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy, o službách po tom, čo udelil predávajúcemu výslovny súhlas podl'a § 4 ods. 6 Zákonao ochrane spotrebitel'a pri predaji na dial'ku informoval v čl.10 týchto obchodnýcha reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
K). okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v čl.10 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
L). poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby podl'a ust. § 622 a 623 Občianskeho zakonníka informoval v čl.8 týchto obchodnýcha reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
M). existencii a podrobnostiach záruky poskytovanej výrobcom,alebo predávajúcim podl'a prísnejších zásad ako ustanovuje ust. § 502 Občianskeho zákonníka, ak ju výrobca alebo predávajúci poskytuje, ako aj informáciu o existencii a podmienkach pomoci a službach poskytovaných kupujúcemu po predaji tovaru alebo poskytnutí služby, ak sa taká pomoc poskytuje, informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a čl. 9 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
N). existencii príslušnych kódexov správania, ktoré sa predávajúci zaviazal dodržiavat', a o spôsobe, akým sa može kupujúci s nimi oboznámit' alebo získat' ich znenie informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho;
O). dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurčitú, alebo ak ide o zmluvu, pri ktoréj sa automaticky predlžuje jej platnost', aj informaciu o podmienkach vypovedania zmluvy informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho;
P). minimalnej dĺžke trvania zaväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok, informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodnýcha reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
R). povinnosti kupujuceho zaplatit' preddavok alebo poskytnut' inu finančnu zábezpeku na žiadost' predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzt'ahuju, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok;
S). funkčnosti vrátane použitel'ných technických ochranných opatrenína zabezpečenie elektronického obsahu, ak je to vhodne, informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
T). kompatibilite elektronického obsahu s hardverom a softverom, o ktorých predávajúci vie alebo je rozumne očakavat', že o nich vie, ak je to vhodné, informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúcehoa v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
U). možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém využívat' informoval na príslušnej stránke elektronického obchodu predávajúcehoa v týchto obchodných a reklamačných podmienkach,
V). úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto potrebné úkony popísal v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
W). o tom, že kúpna zmluva bude uložena v elektronickej podobe u predajcu a je kupujúcemu dostupná po tom, ako si ju kupujúci písomne vyžiada informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
X). o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
7. Ak predávajúci nesplnil informačnu povinnost' o úhrade dodatočných poplatkov alebo iných nákladov podl'a čl. 2 bod 6. písm. e)týchto obchodnýcha reklamačných podmienok alebo o nákladoch na vrátenie tovaru podl'a čl. 26. písm. i)týchto obchodnýcha reklamačnýchpodmienok, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradit'.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
1. Predávajúci je povinný:
A). dodat' na základe objednávky potvrdenej akceptáciou kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote a zabalit' ho alebo vybavit' na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu;
B). zabezpečit', aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR;
C). bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnút' kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad prostredníctvom e-mailu. Potvrdenie musí obsahovat' všetky informácie uvedené v bode 2.6.vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy;
D). odovzdat' kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebnéna prevzatie a užívanie tovaru a d'alšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi SR (návody v slovenskom jazyku,záručný list,dodací list,daňový doklad).
2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
3. Ak z dovodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci dodat' tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinny ponuknut' kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnost' pre kupujuceho odstúpi t' od kúpnej zmluvy (stornovat'objednávku).
4. Odstupit' od kúpnej zmluvy alebo stornovat' objednávku môže kupujúci doručením e-mailu. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej čast', vrati predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej čast' v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy, resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokial' sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim, ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpi t' od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej čast', predávajúci je povinný vrátit' už uhradenú kúpnu cenu alebo jej čast' v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
1. Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súčast'ou objednávky je povinnost' zaplatit' cenu a to ešte pred potvrdením samotnej objednávky.
2. Kupujúci je povinny
A). prevziat' objednany a dodaný tovar;
B). zaplatit' predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
C). prekontrolovat' neporušenost' obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberanía potvrdit' neporušenost' ako aj dodanie veci svojím podpisom na dodacom liste alebo hárku kuriérskej spoločnosti alebo podpisom ním poverenej osoby.
3. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
5. Dodacie a platobné podmienky
1. Obvyklá dostupnost' tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu.
2. Ak sa predávajúci a kupujúci v kúpnej zmluve nedohodli inak, predávajúci je povinný dodat' vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 7 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak predávajúci nesplnil svoj záväzok dodat' vec v lehote podl'a prvej vety, kupujúci ho vyzve, aby dodal vec v ním poskytnutej dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, kupujúci je oprávnený odstúpi t' od zmluvy.
3. Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to vyžiadajú výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti.
4. Zobrazenie tovaru na akejkol'vek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je lenilustračné.
5. Kupujúci je povinný skontrolovat' zasielku, teda tovar, ako aj jeho obal, ihned' po doručení. V prípade zistenia existencie vady tovaru kupujúci vyhotoví záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnost' potvrdí kuriér alebo predajca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne kupujúci odmietnut' prevziat' dodaný tovar s vadou alebo potvrdit' doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle čl.8 týchto obchodných a reklamačných podmienok, uplatnit' reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo určenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevziat' dodaný tovar s vadou, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
6. Predávajúci nenesie zodpovednost'za:
A). oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou alebo zásielkovou službou; B). poškodenie zásielky zavinené poštou alebo zásielkovou službou;
C). prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodavatel'a) v dôsledku akéhokol'vek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídatel'ných prekážok.
7. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 5.2.týchto obchodných podmienok odstúpi t' od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinnývrátit' kupujúcemu už zaplatenú čast' kúpnej ceny v lehote 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový účet kupujúceho určený kupujúcim.
8. Kupujúci môže za objednávku zaplatit': A) na dobierku pri doručení tovaru; B). bankovým predovom v prospech bankového účtu predajcu, ktorý je uvedenýv čl.1 týchto obchodných a reklamačných podmienok;.
9. Za doručenie objednaného tovaru predávajúci účtuje paušálne prepravné náklady vo výške v závislosti od vybratého spôsobu prepravy podl'a aktuálnych cenníkov prepravcov pričom je kupujúci o cene dopravy informovaný pred odoslaním objednávky.
1o. Predávajúci môže poskytnut' kupujucemu: A). zl'avu z ceny za registráciu do e-shopu, B). zl'avu za opakovaný nákup alebo,
C). zl'avu na základe jednorázového zl'avového kupónu pričom poskytované zl'avy nie je možné kumulovat'.
6. Kúpna cena
1. Kúpna cena za tovar dohodnutá v kúpnej zmluve medzi predávajúcim a kupujúcim je kupujúcemu jasná pred odoslaním objednávky a taktiež potvrdená v zálohovej alebo riadnej faktúre. Ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedený v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za Návrh predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci vyslovne potvrdit' e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
2. Kúpna cena tovaru pri listovaní katalógu môže byt' navýšena o dopravné a balné alebo iné účelne vynaložené poplatky súvisiace s doručením tovaru kupujúcemu. . Kúpna cena pred odoslaním objednávky je konečná a platná pre zmluvné strany podl'a čl.6 ods. 1 týchto všeobecných obchodnýcha reklamačných podmienok.
3. Kupujúcije povinnýzaplatit' predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru.
4. Za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísana na učet predávajúceho.
5. Kupujúci je povinny zaplatit' predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podl'a kúpnej zmluvy, spôsobom na akom sa s predajcom dohodli pri uzavieraní zmluvy..
6. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach, predávajúci je oprávnený odopriet' dodanie tovaru kupujúcemu.
7. Náklady spojené s montážou alebo vynáškou tovaru alebo ine náklady , nie sú zahrnute v kúpnej cene a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnút'.
7. Nadobudnutie vlastnictva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právok tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, ked' kupujúci alebo tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho zastupcu, povereného doručit' tovar, alebo ked' tak neurobí včas, tak v čase, ked' predávajúci umožní kupujúcemu nakladat' s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
8. Reklamačny poriadok (zodpovednost' za vady, záruka,reklamácie)
1. Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstránit', má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstránit'. Ak je na tovare, alebo na jeho obale vyznačená lehota použitel'nosti a/alebo lehota minimálnej trvanlivosti, má kupujúci právo reklamovat' tovar iba do uplynutia vyznačených lehôt. Pokial' je na predávanom výrobku alebo jeho obale vyznačená lehota do ktoréj musí byt' výrobok použitý, zaručná doba skončí uplynutim tejto doby. Vybavením reklamácie výmenou vadného tovaru za tovar bez závad, plynie na nový tovar záručná lehota znova od jeho prevzatia po termín spotreby uvedenom na obale. Za závady potravín sa považujú závady neodstránitel'né. Kupujúci má preto pri reklamácii právo požadovat' podl'a vlastného uváženia výmenu tovaru za tovar bez závad, zl'avu z úpnej ceny alebo vrátenie kúpnej ceny..
2. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovat' výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhl'adom na cenu tovaru alebo závažnost'vady.
3. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymenit' vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné t'ažkosti.
4. Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstránit' a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívat' ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo máprávo od kúpnej zmluvy odstúpi t'. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstranitel'né vady, no kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívat'.
5. Ak ide o iné neodstranitel'né vady, má kupujúci právo na primeranú zl'avu z ceny tovaru.
6. Predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 Občianskeho zákonníka (bod 8.1. až 8.3. týchto obchodných a reklamačných podmienok) a právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 623 Občianskeho zákonníka (bod 8.4.až 8.5.týchto obchodných a reklamačných podmienok) tak, že umiestnil tieto obchodnéa reklamačné podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnost' si ich prečítat' v čase pred odoslaním objednávky.
7. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných predpisov SR a kupujúci je povinný reklamáciu uplatnit' u predávajúceho alebo u určenej osoby. Informácie o určených osobách a servisných miestach pre záručný a pozáručný servis sú uvedené na zadnej strane záručného listu alebo ich poskytne predávajúci kupujúcemu na požiadanie telefonicky alebo prostredníctvome-mailu.
8. Na vybavovanie reklamacií sa vzt'ahuje platný reklamačný poriadok predávajúceho, teda čl. 8 týchto obchodných a reklamačných podmienok. Kupujúci bol riadne oboznámený s reklamačným poriadkom a informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatnit', a o vykonavaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebitel'a a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (d'alej len "Zákon") v čase pred uzavretím kúpnej zmluvy tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné podmienky na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnost' si v čase pred odoslaním objednávky prečítat' ich.
9. Reklamačný poriadok sa vzt'ahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúcehovo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
1o. Kupujúci má právo uplatnit' si u predávajúceho zodpovednost' za vadu tovaru týkajucu sa len tovaru, ktorý vykazuje vady, za ktoré zodpovedá výrobca, dodavatel' alebo predávajúci, vzt'ahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.
11. Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatnit' reklamáciu v prevádzkárni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákon a tak, že doručítovar do prevádzkarne predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatnit' si svoje právo podl'a čl.8 bodov 1. až 5.týchto obchodných a reklamačných podmienok (d'alej len „Oznámenie o uplatnení reklamácie"), napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho. Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu poistit'. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviest' všetky požadované informácie, najmä presne označit' druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv, vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníkas i uplatnuje. Kupujúci má právo uplatnit' reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (d'alej len „určená osoba"). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadost' predávajúci.
12. Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorom je povinný presne označit' reklamované vady tovaru, a ešte raz poučí spotrebitel'a o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z čl.8 bodu 1.až 3.týchto obchodných a reklamačných podmienok (ust. § 622 Občianskeho zákonníka) a právach, ktoré mu vyplývajú z čl.8 bodov 4. až 5. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ust. § 623 Občianskeho zákonníka). Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov dial'kovej komunikácie, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručit' kupujúcemu ihned'; ak nie je možné potvrdenie doručit' ihned', musí sa doručit' bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovat', ak kupujúcimá možnost' preukázat' uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
13. Kupujúci je oprávnený rozhodnút' sa, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, a zároveň je povinný bezodkladne informáciu o svojom rozhodnutí doručit' predávajúcemu. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatnuje je predávajúci alebo určená osoba povinná určit' spôsob vybavenia reklamácie podl'a ust. § 2 pfsm. m) Zákona ihned', v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihned', v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybavit' aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvat' dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebitel' právo od zmluvy odstúpi t' alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
14. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybavit' reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby (d'alej len "odborne posúdenie tovaru"). Bez ohl'adu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovat' úhradu nákladov na odborne posúdenie tovaru, ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
15. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinnáv doklade o vybavení reklamácie uviest', komu môže kupujúci zaslat' tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohl'adu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednost' predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže reklamáciu uplatnit' znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručna doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradit' do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady . Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnut'.
16. Kupujúci nemá právo uplatnit' si právo zodpovednosti za vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých, s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vediet'.
17. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradit' vadný tovar za iný bezvadný tovar s rovnakými alebo lepšími technickými parametrami, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné t'ažkosti.
18. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
A). ak ide o zjavnú vadu, ktorú kupujúci mohol zistit' kontrolou zásielky pri doručení tovaru a ktorú neoznámil zástupcovi predávajúcemu v súlade s bodom 5.8. týchto reklamačných a obchodných podmienok,
B). ak kupujúci neuplatnil svoje právo, tykajuce sa zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru do konca záručnej doby tovaru,
C). ak je vadou tovaru mechanické poškodenie tovaru spôsobené kupujúcim,
D.) ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou intenzitou, vlhkost'ou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru,
E.) ak vada tovaru vznikla neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
F.) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zat'ažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami obvyklého používania tovaru,
G). ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru neodvrátitel'nými a/alebo nepredvídatel'nými udalost'ami,
H). ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením, I.) ak vada tovaru vznikla neodborným zásahom, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosferickou elektrinou alebo inýmzásahom vyššej moci,
J). ak vada tovaru vznikla zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.
19. Predávajúci je povinný vybavit' reklamáciu a ukončit' reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
A). odovzdaním opraveného tovaru;
B). výmenou tovaru,
C). Vrátením kúpnej ceny tovaru,
D). vyplatením primeranej zl'avy z ceny tovaru,
E). písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim určeného plnenia, F). odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.
2o. Predávajúci je povinný o spôsobe určenia vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydat' písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie osobne, prostredníctvom poskytovatel'a poštovej, kuriérskej alebo donáškovej služby.
21. O výsledku vybavenia reklamácie bude predávajúci informovat' kupujúceho bezprostredne po ukončení reklamačného konania telefonicky alebo e-mailom, a zároveňmu bude spolu s tovarom, resp. prostredníctvome-mailu doručený doklad o vybavení reklamácie.
22. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru. To platí pokial' nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba iná.
23. Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používat' tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.
24. V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedenáinformácia o výmene tovaru, a prípadne d'alšie reklamácie sa uplatňujú na základe kúpnej zmluvy a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne plynut' záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.
25. Pokial' ide o odstránitel'nú vadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia kupujúceho nasledujúcim spôsobom: A). predávajúci zabezpečí odstránenie vady, alebo B). predávajúci vadný tovar vymení.
26. Pokial' ide o odstranitel'nú vadu a kupujúci neurčí bezodkladne podl'a čl.8 bodu 15. týchto reklamačných a obchodných podmienok, akým spôsobom má byt' reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví odstranením vady.
27. Pokial' sa jednáo vadu, ktorú nemožno odstránit', alebo o jednu, viackrát sa opakujúcu odstránitel'nú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstránitel'ných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byt' tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
A). výmenou tovaru za inýfunkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo B). v prípade, že nemôže predávajúci vykonat' výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vrátením kúpnej ceny za tovar.
28. Pokial' sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstránit', alebo o jednu viackrát opakovanú odstránitel'nú vadu, alebo o vačší počet rôznych odstránitel'ných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byt' tovar riadne užívaný ako bez vady a kupujúci bezodkladne neurčí podl'a čl.8 bodu 15. týchto reklamačných a obchodných podmienok, akým spôsobom má byt' reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví výmenou tovaru za iný funkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov.
29. Vybavenie reklamácie sa vzt'ahuje len na vady uvedené v Oznamení o uplatnení reklamácie a v potvrdení o uplatnení reklamácie tovaru podl'a čl.8 bodu 14. týchto reklamačných a obchodných podmienok.
3o. Pre účely reklamácie sa za viackrát opakovanú odstránitel'nú vadu považuje výskyt jednej odstránitel'nej vady viac ako dvakrát.
31. Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstránitel'ných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstránitel'ných vád súčasne.
32. Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podl'a čl.8 bodu1.týchto reklamačných a obchodných podmienok skonzumované a bez ohl'adu na výsledok reklamácie už opätovne nie je opravnený pre tú istú jedinečnú vadu (nie vadu rovnakeho druhu) uplatnovat' reklamáciu opakovane.
33. Ustanovenia čl. 8 týchto reklamačných a obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebitel'a uvedenúv ust. § 2 pfsm. a)Zákona.
9. Osobne udaje a ich ochrana
1. Kupujúci si môže kedykol'vek skontrolovat' a zmenit' poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušit' svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu na stránke http://www.koreashop.sk/index.php?route=account/login.
2. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle ust. § 10 ods. 3 písm. b) zákona č.122/2013
Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (d'alej len „ZnOOU"), predávajúci, ako prevádzkovatel' bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvat' osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, ked'že spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávane predávajúcim v predzmluvných vzt'ahoch s kupujúcim a spracuvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutne na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktoréj vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných stran.
3. Kupujúcimože zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadrit' svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona, aby predávajúci spracoval a uschovaval jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajucej sa zasielania informácií o nových produktoch, zl'avách a akciach na ponúkaných tovaroch a spracovaval ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajucich sa zasielania informacif o nových produktoch, zl'avách a akciách na ponúkaných tovaroch.
4. Predávajúci sa zävazuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzat' a nakladat' v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
5. Predávajúci vyhlasúje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) Zn OOU osobné údaje bude získavat' výlučne na účel uvedený v týchto obchodných a reklamačných podmienkach.
6. Predávajúci vyhlasúje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) Zn OOU bude získavat' osobné údaje na iné účely, ako sú uvedené v týchto obchodných a reklamačných podmienkach osobitne a zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali vylučne Spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovat' s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely.
7. Kupujúci udel'uje predávajúcemu súhlas podl'a bodu 9.5 týchto reklamačných a obchodných podmienok na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolat' kedykol'vek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
8. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že predávajúci mu dostatočnym, zrozumitel'nym a nezamenitel'nym spôsobom oznámil:
A). svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto obchodných a reklamačných podmienok;
B). identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnost', ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar tak, že tieto údaje sú uvedené v akceptácii;
C). účel spracuvania osobných údajov, ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim; d). že bude spracúvat' osobné údaje kupujúceho v rozsahu meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu, ak je kupujúci fyzickou osobou a v rozsahu obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu, ak je kupujúci právnickou osobou;
D). že požadované osobné údaje je kupujúci povinný poskytnút'.
9. Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvat' osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konat' Spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOU, ani iným všeobecne závažným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzat'. Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovat' a ani podmienovat' hrozbou odmietnutia zmluvného vzt'ahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej predávajúcemu.
1o. Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovat' A). potvrdenie, či sú alebo nie sú osobne údaje o jeho osobe spracúvané,
B). účel spracúvania osobných údajov,
C). vo všeobecne zrozumitel'nej forme informácie o spracúvaní svojich osobných údajov v informačnom systéme a o jeho stave v rozsahu:
C1). identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný;
C2). identifikačné údaje sprostredkovatel'a; to neplatí, ak predávajúci pri získavaní osobných údajov nepostupuje podl'a § 8 ZnOOU;
D). vo všeobecne zrozumitel'nej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jeho osobné údaje na spracovanie,
E). vo všeobecne zrozumitel'nej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracovania, F). doplňujúce informácie, ktoré sú s ohl'adom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania osobných údajov potrebné pre kupujúceho na zaručenie jeho práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä:
F1). poučenie o dobrovol'nosti alebo povinnosti poskytnút' požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podl'a § 11 ZnOOU, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnost' poskytnút' osobné údaje vyplýva z priamo vykonatel'ného právne závažného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý mu túto povinnost' ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnut' osobné údaje;
F2). informácie o tretích stranách, ak sa predpokladá alebo je zrejme, že im budú osobné údaje poskytnuté,
F3). okruh príjemcov, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje sprístupnené; F4). formu zverejnenia, ak majú byt' osobné údaje zverejnené,
F5). tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov;
G). opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
H). likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania; ak súpredmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, može požiadat' o ich vrátenie,
I). likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu ZnOOU alebo iného platného právneho predpisú SR.
11. Kupujúci na základe bezplatnej písomnejžiadosti má právo u predávajúceho namietat' voči: spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na učely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadat' ich likvidáciu,
A). využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku,alebo
B). poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu.
12. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietat' voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podl'a § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOU vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byt' v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal,bez zbytočného odkladu blokovat'a zlikvidovat' ihned',ako to okolnosti dovolia.
13. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, d'alej má právou pre- dávajúceho kedykol'vek namietat' a nepodrobit' sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoréby malo pre neho právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracuvania jeho osobných údajov. Kupújúci má právo žiadat' predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhoviet', a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mat' oprávnená osoba; o Spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podl'a čl.9 ods. 18.týchto Obchodných podmienok. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon.
14. Ak kupujúci uplatní svoje právo písomne a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatnuje svoje právo, žiadost' sa považuje za podanú podl'a tohto zákona; žiadost' podanú elektronickou poštou alebo faxom kupujúci príme opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak v rámci predzmluvných vzt'ahov alebo počas existencie zmluvných vzt'ahov predávajúci vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke kupujúceho, alebo ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania.
15. Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podat' o tom oznámenie Úradu na ochranu osobných údajov. Ak kupujúci nemá spôsobilost' na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatnit' zákonný zástupca.
16. Predávajúci je povinný písomne vybavit' žiadost' kupujúceho podl'a tohto čl. týchto obchodných a reklamačných podmienok, resp. vyhoviet' požiadavkám kupujúceho podl'a ZnOOU a písomne ho informovat' najneskoršie do 30 dní od prijatia žiadosti alebo požiadavky.
17. Obmedzenie práv kupujúceho, podl'a § 28 ods. 2 ZnOOU, predávajúci bezodkladne písomne oznámi dotknutej osobe a Úradu na ochranu osobných údajov.
18. Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. e) bod 3 a bod 4 ZnOOU, pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho sa predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené tretímstranám, a to výrobným spoločnostiam jednotlivých výrobkov a ich prepravným spoločnostiam.
10. Odstupenie od kúpnej zmluvy
1. Ak predávajúci nemôže splnit' svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodavatel' tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak zavažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajucich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho správodlivo požadovat' nie je schopný dodat' tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovat' kupujúceho, a zároveň je povinný ponúknut' kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnost' pre kupujúceho odstúpi t' od kúpnej zmluvy (stornovat' objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto reklamačných a obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátit' kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
2. Kupujúci je oprávneny odstúpi t' od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona3 v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podl'a ust. §3.
3. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbalit' a odskúšat' obdobným spôsobom, ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom" obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
4. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynút' v deň, ked' kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
A). tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledny;
B). dodáva tovar pozostávajuci z viacerých dielov alebo kusov, odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu;
3 Zakon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebitel'a pri predaji na dial'ku (d'alej len „Zakon o ochrane spotrebitel'a pri predaji na dial'ku")
C). na základe zmluvy tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.
5. Kupujúci môže odstúpi t' od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobit' písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo pomocou formulára, ktorý je zverejnený na webových stránkach www.spotrebitelskecentrum.sk/odstupenie
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podl'a prechádzajúceho bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok musí obsahovat' informácie požadované vo formulári odstúpenia od kúpnejzmluvy, a to najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, Spôsob, akým má predávajúci vratit' už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu kupujúceho.
8. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujuceho nie je možné požadovat' žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.
9. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslat' tovar spät' na adresu sídla prevádzkovatel' a alebo ho odovzdat' predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podl'a prvej vety tohto bodu týchto obchodnýcha a reklamačných podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
1o. Kupujúci je povinný doručit' predávajúcemu tovar kompletný vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, podl'a možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.
11. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátit' kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátit' kupujúcemu platby podl'a tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru spät' predávajúcemu, ibaže predávajúci návrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
12. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášat’ sám alebo ak si nesplnil povinnost' podl'a § 3 ods. 1 pfsm.i).
13. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebitel' nezodpovedá za zníženie hodnoty veci, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnost' o práve spotrebitel'a odstúpi t' od zmluvy podl'a § 3 ods. 1 písm.h).
14. Predávajúcije povinný vrátit' kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokial' sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli učtované d'alšie poplatky.
15. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neuplný, zaväzuje sa kupujúci uhradit' predávajúcemu A). hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej vyške, B). náklady , ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podl'a cenníka pre pozáručný servis tovaru.
16. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok predávajúcemu uhradit' predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
17. V súlade s ust. § 7 ods. 6 kupujúci nemože odstúpi t' od zmluvy,ktoréj predmetom sú:
A). predaj tovaru zhotoveného podl'a osobitných požiadaviek spotrebitel'a, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebitel'a;
B). predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vratit' z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranny obal bol po dodaní porušeny;
C). predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebitel' tento obal rozbalil,
D). poskytovanie elektronického obsahu inak, ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie
začalo s výslovným súhlasom spotrebitel'a a spotrebitel' vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy;
E). predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok apod.
18. Ustanovenia čl.10 týchto obchodných a reklamačných podmienok výslovne neplatia pre súbjekty nespĺňajúce definíciu spotrebitel'a uvedenú v ust. § 52 písm. a)OZ.
11. Zaverečné ustanovenia
1. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákol'vek jej zmena musí mat' písomnú formu.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočnovaná vo forme e-mailovych správ vo výnimočných prípadoch telefonicky.
3. Spory so spotrebitel'mi vzniknuté pri predaji, odstúpení od zmluvy alebo reklamacií rieši predajca mimosúdne, prostredníctvom spotrebitel'skeho centra, v zmysle §25 zákon č. 250/2007Z.z.
4. Na vzt'ahy neupravené týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzt'ahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebitel'a a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákonač. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebitel'a pri predaji nadial'ku.
5. Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú platnost' dňa 03.12.2015 a účinnost' voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
6. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Veličná, dňa 01.01.2025
JMI TRADE s.r.o.
Priloha č. 1 Formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár použite jedine v pripade ak si želate odstúpi t' od zmluvy.